Política de envío

Última actualización: 25 de septiembre de 2023

¡Gracias por comprar en Rugged Books! Nos comprometemos a ofrecer la mejor experiencia de compra posible a nuestros valiosos clientes. Esta Política de envío describe la información esencial sobre los métodos de envío, los tiempos de entrega y los detalles relacionados para su conveniencia.

1. Métodos de envío:

Ofrecemos opciones de envío confiables para garantizar que su pedido de Rugged Books le llegue de manera oportuna y segura:

• Envío estándar: Nuestro método de envío predeterminado, que es rentable y confiable.
• Envío acelerado: Para aquellos que no pueden esperar para tener en sus manos nuestros productos, ofrecemos opciones de envío acelerado para una entrega más rápida.
• Envío internacional: Enviamos nuestros productos a todo el mundo, para que puedas disfrutar de Rugged Books independientemente de tu ubicación. Tenga en cuenta que los tiempos de envío internacional pueden variar.

2. Tiempo de procesamiento:

Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1-2 días hábiles a partir de la fecha de compra. Durante temporadas altas o promociones, los tiempos de procesamiento pueden extenderse levemente, pero haremos todo lo posible para que reciba su pedido lo antes posible.

3. Costos de envío:

Los costos de envío se determinan en función del método de envío seleccionado, el peso de su pedido y su ubicación de entrega. Verás los costes de envío durante el proceso de pago antes de finalizar tu compra.

4. Tiempos de entrega estimados:

• Envío estándar: Generalmente llega dentro de 5 a 7 días hábiles dentro de los Estados Unidos. Los tiempos de entrega internacional varían según la ubicación.
• Envío acelerado: Entregado dentro de 2-3 días hábiles dentro de los Estados Unidos. Los tiempos de envío urgente internacional también varían.
• Envío internacional: Los tiempos de entrega para pedidos internacionales varían según el destino y pueden oscilar entre 7 y 21 días hábiles.

5. Seguimiento de pedidos:

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento, lo que le permitirá monitorear el progreso de su entrega.

6. Artículos faltantes o dañados:

Si recibe un artículo dañado o su pedido está incompleto, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido y lo ayudaremos de inmediato.

7. Aduanas y derechos de importación (pedidos internacionales):

Tenga en cuenta que los clientes internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos o tarifas de importación en el momento de la entrega, según las regulaciones de su país. Estas tarifas son responsabilidad del destinatario.

8. Envío en vacaciones:

Durante días festivos y promociones especiales los plazos de entrega pueden verse ampliados. Recomendamos realizar los pedidos con mucha antelación para garantizar una entrega oportuna durante estos períodos.

9. Información del contacto:

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente en soporte@ruggedbooks.com.

Gracias por elegir Rugged Books. ¡Esperamos que disfrutes tu experiencia de compra con nosotros!

Rugged Books se reserva el derecho de actualizar esta Política de envío según sea necesario para reflejar cambios en nuestros procedimientos de envío y comentarios de los clientes. Vuelva a consultar periódicamente para ver si hay actualizaciones.