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¿Qué son los dispositivos reacondicionados?

A los dispositivos reacondicionados los llamamos "renovados" por la calidad que ponemos en estos dispositivos. Estas computadoras eran de nuestra propiedad y luego fueron reparadas por nosotros y luego vendidas a usted a una fracción del costo, manteniendo la alta calidad.

¿Qué cubre la garantía?

Nuestra cobertura de garantía varía según la computadora portátil o tableta resistente específica y su estado. Nos comprometemos a abordar defectos técnicos y problemas de componentes que puedan afectar la funcionalidad de su dispositivo.

Tenga en cuenta que nuestra garantía no cubre daños accidentales, problemas de compatibilidad o actualización de software. No dude en explorar el alcance de la cobertura para modelos más antiguos y garantizar la compatibilidad verificando nuestras limitaciones y consultando nuestro sitio web.

¿Qué es la certificación R2?

El estándar R2 se centra en garantizar prácticas ambientalmente sólidas, seguridad de los datos y el manejo ético de los desechos electrónicos durante todo el proceso de reacondicionamiento y reciclaje. Esta certificación proporciona garantía a los consumidores y a las empresas de que las operaciones de reacondicionamiento y reciclaje cumplen con estrictos estándares de la industria.

1. Política de devoluciones:

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede iniciar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. El artículo devuelto debe estar en su estado original, con todo el embalaje y accesorios.

Los clientes son responsables de:

• Pagando comisiones de reposición del 15% al 20%.
• Tarifas de aduanas e importación
• Gastos de envío

2. Cómo iniciar una devolución:

Envíe un correo electrónico a support@ruggedbooks.com Recibirá instrucciones sobre cómo devolvernos el artículo.

3. Proceso de reembolso:

Una vez que recibamos el artículo devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos su reembolso dentro de 5 a 7 días hábiles. Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado durante el pago.

4. Intercambios:

Si desea cambiar un artículo por un color, tamaño o estilo diferente, inicie una devolución como se describe anteriormente y realice un nuevo pedido del artículo deseado.

5. Artículos no retornables:

Es posible que ciertos artículos, como productos personalizados o personalizados, no sean elegibles para devoluciones. Consulte la descripción del producto o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información.

Excepciones: Tenga en cuenta que existen excepciones a nuestra política de devoluciones. No aceptamos devoluciones de los siguientes artículos:

• Nuevos dispositivos Toughbook de Panasonic
• Nuevos accesorios Panasonic
• Nuevos dispositivos Durabook
• Nuevos accesorios Durabook

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Orders canceled after placement will incur a 5% cancellation fee based on the total order value. This fee covers the processing costs, as we begin preparing the unit immediately after the order is confirmed.