1. Rückgaberecht:
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung veranlassen. Der zurückgesandte Artikel muss sich in seinem Originalzustand mit sämtlicher Verpackung und Zubehör befinden.
Kunden sind verantwortlich für:
- Zahlung einer Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % bis 20 %.
- Zoll & Einfuhrgebühren
- Versandkosten
2. So leiten Sie eine Rücksendung ein:
Senden Sie eine E-Mail an support@ruggedbooks.com. Sie erhalten Anweisungen, wie Sie den Artikel an uns zurücksenden.
3. Rückerstattungsprozess:
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und seinen Zustand überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet, die beim Bezahlvorgang verwendet wurde.
4. Austausch:
Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Farbe, Größe oder einen anderen Stil umtauschen möchten, leiten Sie bitte eine Rücksendung wie oben beschrieben ein und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.
5. Nicht rückgabefähige Artikel:
Bestimmte Artikel, wie etwa personalisierte oder kundenspezifische Produkte, können möglicherweise nicht zurückgegeben werden. Bitte lesen Sie die Produktbeschreibung oder wenden Sie sich zur Klärung an unseren Kundendienst.
Ausnahmen: Bitte beachten Sie, dass es Ausnahmen zu unseren Rückgaberichtlinien gibt. Wir akzeptieren keine Rücksendungen für die folgenden Artikel:
- Neue Panasonic Toughbooks
- Neues Panasonic-Zubehör
- Neue Durabook-Geräte
- Neues Durabook-Zubehör
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