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Wir bieten schnelle und zuverlässige Liefer- und Versandoptionen für alle unsere Computerprodukte mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 2–5 Tagen.

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Was sind generalüberholte Geräte?

Bei Rugged Books bieten wir mit unseren generalüberholten Produkten ein besonderes Qualitätsniveau, unterstützt durch unseren strengen, nach R2-Standards zertifizierten Generalüberholungsprozess. Im Gegensatz zu gebrauchten Artikeln hält sich unser vertrauenswürdiges Technikerteam an strenge Richtlinien und stellt sicher, dass jedes Produkt wie neu funktioniert. Sorgfältige Reinigung, strenge Tests und der Austausch von Komponenten sind Teil des Prozesses und garantieren optimale Leistung und Langlebigkeit. Bei uns können Sie mit Garantie und Gewährleistung beruhigt sein und Ihren Einkauf nachhaltig und zuverlässig gestalten.

Was deckt die Garantie ab?

Bei Rugged Books variiert unsere Garantieabdeckung je nach dem jeweiligen robusten Laptop oder Tablet und seinem Zustand. Wir sind bestrebt, technische Mängel und Komponentenprobleme zu beheben, die die Funktionalität Ihres Geräts beeinträchtigen können. Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie keine versehentlichen Schäden, Kompatibilitäts- oder Software-Upgrade-Probleme abdeckt. Informieren Sie sich gerne über den Umfang der Abdeckung für ältere Modelle und stellen Sie die Kompatibilität sicher, indem Sie unsere Einschränkungen überprüfen und unsere Website konsultieren. Die Leistung Ihres robusten Geräts ist wichtig und wir sind hier, um Sie zu unterstützen.

Was ist die R2-Zertifizierung?

Der R2-Standard konzentriert sich auf die Gewährleistung umweltverträglicher Praktiken, Datensicherheit und den ethischen Umgang mit Elektroschrott während des gesamten Aufarbeitungs- und Recyclingprozesses. Diese Zertifizierung bietet Verbrauchern und Unternehmen die Gewissheit, dass die Aufarbeitungs- und Recyclingvorgänge strengen Industriestandards entsprechen.

1. Rückgabebedingungen:

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe veranlassen. Der zurückgegebene Artikel muss sich im Originalzustand befinden, einschließlich aller Verpackungen und Zubehörteile.

2. So veranlassen Sie eine Rücksendung:

Senden Sie eine E-Mail an support@ruggedbooks.com. Sie erhalten Anweisungen zum Zurücksenden des Artikels an uns.

3. Rückerstattungsprozess:

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und seinen Zustand überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeiten. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Bezahlvorgang verwendet wurde.

4. Umtausch:

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Farbe, Größe oder einen anderen Stil umtauschen möchten, veranlassen Sie bitte eine Rücksendung wie oben beschrieben und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

5. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

Bestimmte Artikel, wie z. B. personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte, sind möglicherweise nicht für eine Rückgabe geeignet. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Produktbeschreibung oder wenden Sie sich an unseren Kundensupport.

Ausnahmen: Bitte beachten Sie, dass es Ausnahmen von unseren Rückgabebedingungen gibt. Wir akzeptieren keine Rücksendungen für die folgenden Artikel:

• Neue Panasonic Toughbooks-Geräte
• Neues Panasonic-Zubehör
• Neue Durabook-Geräte
• Neues Durabook-Zubehör

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