Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 25 septembre 2023
Merci d'avoir effectué vos achats chez Rugged Books ! Nous nous engageons à offrir la meilleure expérience d'achat possible à nos précieux clients. Cette politique d'expédition décrit les informations essentielles concernant les méthodes d'expédition, les délais de livraison et les détails connexes pour votre commodité.
1. Méthodes d'expédition :
Nous proposons des options d'expédition fiables pour garantir que votre commande Rugged Books vous parvienne rapidement et en toute sécurité :
- Expédition standard : Notre méthode d'expédition par défaut, à la fois rentable et fiable.
- Expédition accélérée : Pour ceux qui ne peuvent pas attendre de mettre la main sur nos produits, nous proposons des options d'expédition accélérée pour une livraison plus rapide.
- Expédition internationale : Nous expédions nos produits dans le monde entier, afin que vous puissiez profiter de Rugged Books quel que soit votre emplacement. Veuillez noter que les délais d'expédition internationaux peuvent varier.
2. Délai de traitement :
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la date d'achat. Pendant les périodes de pointe ou de promotions, les délais de traitement peuvent être légèrement allongés, mais nous ferons de notre mieux pour vous faire parvenir votre commande dans les plus brefs délais.
3. Frais de livraison :
Les frais d'expédition sont déterminés en fonction du mode d'expédition sélectionné, du poids de votre commande et de votre lieu de livraison. Vous verrez les frais d'expédition lors du processus de paiement avant de finaliser votre achat.
4. Délais de livraison estimés :
- Expédition standard : Arrive généralement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables aux États-Unis. Les délais de livraison internationaux varient en fonction de l'emplacement.
- Expédition accélérée : Livré sous 2 à 3 jours ouvrables aux États-Unis. Les délais d'expédition accélérée internationale varient également.
- Expédition internationale : Les délais de livraison des commandes internationales varient selon la destination et peuvent aller de 7 à 21 jours ouvrables.
5. Suivi de commande :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant des informations de suivi, vous permettant de suivre l'avancement de votre livraison.
6. Articles manquants ou endommagés :
Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est incomplète, veuillez contacter notre équipe de support client dans les 7 jours suivant la réception de votre commande et nous vous aiderons rapidement.
7. Droits de douane et d'importation (commandes internationales) :
Veuillez noter que les clients internationaux peuvent être soumis à des droits de douane, des taxes ou des frais d'importation lors de la livraison, en fonction de la réglementation de leur pays. Ces frais sont à la charge du bénéficiaire.
8. Expédition pendant les fêtes :
Pendant les vacances et les promotions spéciales, les délais de livraison peuvent être allongés. Nous vous recommandons de passer vos commandes bien à l'avance pour garantir une livraison rapide pendant ces périodes.
9. Coordonnées :
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client au support@ruggedbooks. com.
Merci d'avoir choisi Rugged Books. Nous espérons que vous apprécierez votre expérience de magasinage avec nous !
Rugged Books se réserve le droit de mettre à jour cette politique d'expédition si nécessaire pour refléter les changements dans nos procédures d'expédition et les commentaires des clients. Veuillez vérifier régulièrement pour toute mise à jour.