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Que sont les appareils reconditionnés ?

Chez Rugged Books, nous offrons un niveau de qualité distinct avec nos produits reconditionnés, soutenus par notre processus de remise à neuf rigoureux certifié selon les normes R2. Contrairement aux articles d'occasion, notre équipe de techniciens de confiance adhère à des directives strictes, garantissant que chaque produit fonctionne comme neuf. Un nettoyage méticuleux, des tests rigoureux et le remplacement des composants font partie du processus, garantissant des performances et une longévité optimales. Avec nous, vous pouvez avoir l'esprit tranquille avec une garantie et une garantie, rendant votre achat à la fois durable et fiable.

Que couvre la garantie ?

Chez Rugged Books, notre couverture de garantie varie en fonction de l'ordinateur portable ou de la tablette robuste spécifique et de son état. Nous nous engageons à résoudre les défauts techniques et les problèmes de composants susceptibles d'affecter la fonctionnalité de votre appareil. Veuillez noter que notre garantie ne couvre pas les dommages accidentels, les problèmes de compatibilité ou de mise à niveau logicielle. N'hésitez pas à explorer l'étendue de la couverture pour les modèles plus anciens et à vous assurer de la compatibilité en vérifiant nos limitations et en consultant notre site Internet. Les performances de votre appareil robuste sont importantes et nous sommes là pour les prendre en charge.

Qu'est-ce que la certification R2 ?

La norme R2 vise à garantir des pratiques respectueuses de l'environnement, la sécurité des données et la gestion éthique des déchets électroniques tout au long du processus de remise à neuf et de recyclage. Cette certification garantit aux consommateurs et aux entreprises que les opérations de remise à neuf et de recyclage respectent les normes strictes de l'industrie.

1. Politique de retour :

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez effectuer un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. L'article retourné doit être dans son état d'origine, avec tous les emballages et accessoires.

2. Comment initier un retour :

Envoyez un e-mail à support@ruggedbooks.com Vous recevrez des instructions sur la façon de nous renvoyer l'article.

3. Processus de remboursement :

Une fois que nous aurons reçu l'article retourné et vérifié son état, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé lors du paiement.

4. Échanges :

Si vous souhaitez échanger un article contre une couleur, une taille ou un style différent, veuillez lancer un retour comme indiqué ci-dessus et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

5. Articles non retournables :

Certains articles, tels que les produits personnalisés ou personnalisés, peuvent ne pas être éligibles aux retours. Veuillez vous référer à la description du produit ou contacter notre service client pour obtenir des éclaircissements.

Exceptions : Veuillez noter qu'il existe des exceptions à notre politique de retour. Nous n'acceptons pas les retours sur les articles suivants :

• Nouveaux appareils Panasonic Toughbooks
• Nouveaux accessoires Panasonic
• Nouveaux appareils Durabook
• Nouveaux accessoires Durabook

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Orders canceled after placement will incur a 5% cancellation fee based on the total order value. This fee covers the processing costs, as we begin preparing the unit immediately after the order is confirmed.