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Que sont les appareils reconditionnés ?

Nous appelons les appareils reconditionnés « renouvelés » en raison de la qualité que nous mettons dans ces appareils. Ces ordinateurs appartenaient auparavant, puis étaient réparés par nos soins puis vendus à une fraction du prix, tout en gardant la qualité haut de gamme.

Que couvre la garantie ?

Notre couverture de garantie varie en fonction de l'ordinateur portable ou de la tablette robuste spécifique et de son état. Nous nous engageons à résoudre les défauts techniques et les problèmes de composants susceptibles d'affecter la fonctionnalité de votre appareil.

Veuillez noter que notre garantie ne couvre pas les dommages accidentels, les problèmes de compatibilité ou de mise à niveau logicielle. N'hésitez pas à explorer l'étendue de la couverture pour les anciens modèles et à vous assurer de la compatibilité en vérifiant nos limitations et en consultant notre site Internet.

Qu'est-ce que la certification R2 ?

La norme R2 vise à garantir des pratiques respectueuses de l'environnement, la sécurité des données et la gestion éthique des déchets électroniques tout au long du processus de remise à neuf et de recyclage. Cette certification garantit aux consommateurs et aux entreprises que les opérations de remise à neuf et de recyclage respectent les normes strictes de l'industrie.

1. Politique de retour :

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez effectuer un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. L'article retourné doit être dans son état d'origine, avec tous les emballages et accessoires.

2. Comment initier un retour :

Envoyez un e-mail à support@ruggedbooks.com Vous recevrez des instructions sur la façon de nous renvoyer l'article.

3. Processus de remboursement :

Une fois que nous aurons reçu l'article retourné et vérifié son état, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé lors du paiement.

4. Échanges :

Si vous souhaitez échanger un article contre une couleur, une taille ou un style différent, veuillez lancer un retour comme indiqué ci-dessus et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

5. Articles non retournables :

Certains articles, tels que les produits personnalisés ou personnalisés, peuvent ne pas être éligibles aux retours. Veuillez vous référer à la description du produit ou contacter notre service client pour obtenir des éclaircissements.

Exceptions : Veuillez noter qu'il existe des exceptions à notre politique de retour. Nous n'acceptons pas les retours sur les articles suivants :

• Nouveaux appareils Panasonic Toughbooks
• Nouveaux accessoires Panasonic
• Nouveaux appareils Durabook
• Nouveaux accessoires Durabook

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