1. Politique de retour :
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez effectuer un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. L'article retourné doit être dans son état d'origine, avec tous les emballages et accessoires.
Les clients sont responsables de :
- Payer des frais de réapprovisionnement de 15% à 20%.
- Frais de douane et d'importation
- Frais de livraison
2. Comment initier un retour :
Envoyez un e-mail à support@ruggedbooks.com Vous recevrez des instructions sur la façon de nous renvoyer l'article.
3. Processus de remboursement :
Une fois que nous aurons reçu l'article retourné et vérifié son état, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d'origine utilisé lors du paiement.
4. Échanges :
Si vous souhaitez échanger un article contre une couleur, une taille ou un style différent, veuillez lancer un retour comme indiqué ci-dessus et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.
5. Articles non retournables :
Certains articles, tels que les produits personnalisés ou personnalisés, peuvent ne pas être éligibles aux retours. Veuillez vous référer à la description du produit ou contacter notre service client pour plus de précisions.
Exceptions : Veuillez noter qu'il existe des exceptions à notre politique de retour. Nous n'acceptons pas les retours sur les articles suivants :
- Nouveaux appareils Panasonic Toughbooks
- Nouveaux accessoires Panasonic
- Nouveaux appareils Durabook
- Nouveaux accessoires Durabook
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